Air Europa informa: política de reservas
Churning 5 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Segmentos Inativos 10 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Segmentos Duplicados 5 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Segmentos Passivos 10 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Reservas Fictícias ou Especulativas 20 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Segmentos Descasados 500 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Lista de espera 20 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Alteração de RP 20 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Não informar contato dos passageiros 20 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Emissão de bilhetes descumprindo regras tarifárias ADM pela diferença de tarifa ou 50 EUR por campo incorreto + gastos administrativos
Manipulação na emissão automática 20 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Cotação não garantida ADM pela cotação correta ou 500 EUR por segmento/passageiro + gastos administrativos
Tarifas Premium Economy que não respeitem a disponibilidade do momento ADM pela diferença entre a tarifa Y e a tarifa emitida + gastos administrativos
Emissão sem voo UX ADM pelo valor de uma tarifa Y full ou lata para a rota + gastos administrativos
Reemissão de bilhetes descumprindo regras de tarifa ADM pela diferença de tarifa ou 50 EUR por campo incorreto + gastos administrativos
Emissão/Reemissão de EMD descumprindo regras de tarifa 50 EUR por campo errôneo + gastos administrativos
Reembolsos tramitados com forma de pagamento diferente da original ADM 50 EUR + gastos administrativos
Descumprir a política de Schedule Change 50 EUR por elemento incorreto na reemissão + gastos administrativos
Reemissão Involuntária (menos 24 horas) 50 EUR + gastos administrativos
Chargeback Valor do bilhete + gastos administrativos
Não aplicar a OBFEE nos cartões determinados ADM de 2% do valor total pago com o cartão + gastos administrativos
Gastos administrativos Cobrança adicional de 17% sobre o valor da ADM, sendo o valor mínimo de 5 EUR

 

Fonte: informativo Air Europa

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