Air Canada retomará gradualmente seus serviços hoje após alcançar acordo mediado com sindicato de comissários de bordo

Clientes podem reservar e viajar com confiança

MONTRÉAL, 19 de agosto de 2025 – A Air Canada anunciou que retomará gradualmente suas operações ainda hoje, após chegar a um acordo mediado com o Sindicato Canadense dos Funcionários Públicos (CUPE), em um processo conduzido por um mediador mutuamente aceito, William Kaplan. As discussões de mediação foram iniciadas mediante o compromisso do sindicato de garantir o retorno imediato ao trabalho dos 10.000 comissários de bordo da companhia, permitindo assim a retomada das operações da Air Canada e da Air Canada Rouge, suspensas desde 16 de agosto.

"A suspensão de nossos serviços foi extremamente difícil para nossos clientes. Lamentamos profundamente e pedimos desculpas pelo impacto que essa paralisação causou. Nossa prioridade agora é garantir que eles voltem a viajar o mais rápido possível. Retomar as operações de uma grande companhia aérea como a Air Canada é uma tarefa complexa. A restauração total pode levar uma semana ou mais, portanto pedimos paciência e compreensão de nossos clientes nos próximos dias. Quero assegurar a todos que a equipe da Air Canada está fazendo absolutamente tudo o que é possível para que eles possam viajar em breve", declarou Michael Rousseau, Presidente e Diretor Executivo da Air Canada.

Os primeiros voos estão programados para a noite de 19 de agosto. No entanto, os clientes devem estar cientes de que o retorno da companhia aérea ao serviço pleno e regular poderá levar de sete a dez dias, uma vez que aeronaves e tripulações encontram-se fora de posição. Durante esse período, alguns voos ainda poderão ser cancelados até que a malha aérea seja completamente estabilizada. Apenas clientes com reservas confirmadas e cujos voos estejam indicados como operando devem se dirigir ao aeroporto. Antes de sair de casa, recomenda-se verificar o status do voo em aircanada.com ou no aplicativo da Air Canada para celular. Passageiros de voos cancelados terão opções, incluindo reembolso integral ou crédito para futuras viagens. Além disso, a companhia buscará realocar clientes em outras empresas aéreas, embora a disponibilidade seja limitada neste momento devido à alta temporada de viagens de verão.

Como é prática usual, a Air Canada não comentará os detalhes do acordo até a conclusão do processo de ratificação. Durante a ratificação ou em caso de arbitragem obrigatória, não há possibilidade de greve ou lockout, garantindo que os clientes possam planejar, reservar e viajar com a Air Canada com segurança e confiança.

Fonte: informativo Air Canada