Devido ao encerramento de vários espaços aéreos regionais, a Emirates suspendeu temporariamente todas as operações de e para o Dubai, até às 15h00, hora dos Emirados Árabes Unidos na terça-feira, 3 de março.

A situação permanece instável e é avaliada continuamente. Recomendamos que todos os clientes revejam as atualizações operacionais mais recentes em emirates.com e verifiquem o seu e-mail para quaisquer notificações sobre alterações ou cancelamentos nos seus voos antes de deslocarem até ao aeroporto.

Aviso aos clientes

Se você tiver viagem reservada antes de 5 de março, inclusive, suas opções são:

• Remarcar em outro voo. Você pode remarcar outro voo para o destino pretendido para viagens até 20 de março, inclusive. Caso você tenha reservado seu voo com um agente de viagem, entre em contato com ele. Caso você tenha reservado diretamente com a Emirates, fale conosco.
• Solicitação de reembolso. Você pode solicitar o reembolso do seu bilhete preenchendo o formulário de reembolso se tiver reservado diretamente conosco. Caso você tenha reservado seus voos com um agente de viagem, entre em contato com ele.

Solicitamos a todos os clientes que verifiquem o status do voo antes de se dirigirem ao aeroporto.

Os clientes afetados por cancelamentos de voos devem entrar em contato com suas agências de viagens para remarcação. Se seu voo foi reservado diretamente com a Emirates, solicitamos que entre em contato conosco.

Pedimos aos clientes que verifiquem se os dados de contato estão corretos acessando Gerencie sua reserva para receber atualizações.

Todos os pontos de check-in no Dubai estão temporariamente encerrados até novo aviso.

Estamos monitorando ativamente a situação e dialogando com as autoridades relevantes.

Pedimos desculpas aos passageiros afetados pelas interrupções por quaisquer transtornos causados.

A segurança dos nossos passageiros e da tripulação continua sendo nossa maior prioridade.

Fonte: site Emirates