Caro Agente de Viagens,

Informamos que, devido a um upgrade programado na plataforma do nosso sistema de reservas Navitaire New Skies, realizaremos uma manutenção obrigatória neste final de semana.

Durante essa janela, os sistemas estarão temporariamente indisponíveis para emissão, compra, alteração e gestão de reservas regulares ou de grupos.

Período da indisponibilidade:

• Início: sábado, 30/05 às 18h00.

• Término previsto: domingo, 31/05 às 06h00.

Impactos durante a manutenção:

• Não será possível realizar novas reservas.

• Alterações, remarcações ou inclusão de serviços adicionais ficarão indisponíveis.

• Processos de pagamento, reacomodação, remissão e consulta de disponibilidade também serão afetados.

Orientações importantes antes da janela:

• Se houver reservas de grupo ou regulares com pagamentos previstos para esse período, antecipar o pagamento ou negociar a extensão do prazo do hold.

Operações de aeroporto:

• Apenas os sistemas de check-in e embarque estarão disponíveis.

• Remarcações de voos, marcação de assentos e compras de ancillaries não estarão disponíveis nos aeroportos durante a janela.

Após a conclusão do upgrade, o sistema retornará automaticamente ao funcionamento normal.

Agradecemos a compreensão e colaboração de todos.

Atenciosamente,
Equipe Azul Comercial
Azul Linhas Aéreas Brasileiras

Fonte: informativo Azul