Com o objetivo de garantir a melhor experiência aos nossos viajantes, especialmente em situações de alterações involuntárias, contamos com a colaboração de todos os agentes para que as informações de contato dos passageiros sejam sempre fornecidas à AZUL. Esses dados incluem número de telefone, endereço de e-mail e número do programa de fidelidade.

Vale lembrar que a Resolução IATA 830d determina a obrigatoriedade de registrar no PNR os contatos do passageiro (telefone e e-mail). Isso permite que as companhias aéreas entrem em contato rapidamente para informar qualquer alteração operacional ou irregularidade de voo, garantindo mais segurança e tranquilidade para todos.

Atenciosamente,
Equipe Azul Comercial
Azul Linhas Aéreas Brasileiras