O SSR – “Special Service Requests” (Solicitações de Serviços Especiais) é utilizado para o cliente adquirir serviços em sua reserva, como: assistência para menores desacompanhados, assentos especiais, cadeiras de rodas, entre outros.

Para solicitar a inclusão de um SSR, o cliente pode se antecipar diretamente pelo site GOL, na seção “Minhas Viagens”, opção “Serviços Adicionais” e escolher “Solicitar assistências”.

Caso a solicitação seja feita no aeroporto, a inclusão do SSR será realizada no check-in. No balcão, a aquisição pode ser realizada a partir de 4 horas antes do voo e se encerra 2 horas antes do embarque.

Oriente seu cliente a adquirir o serviço antecipadamente a fim de evitar atrasos e imprevistos no aeroporto.

fonte: informativo GOL