Viajar com equipamentos de grande porte, instrumentos musicais ou dispositivos eletrônicos exige atenção a algumas regras específicas de transporte. Para evitar imprevistos no embarque e proporcionar uma experiência mais tranquila aos passageiros, a Azul reforça as orientações para o transporte desses itens em seus voos.

As condições variam de acordo com o tipo de equipamento, suas dimensões, peso, presença de baterias de lítio e também com as características operacionais da aeronave. Por isso, conhecer essas regras é importante para que o agente de viagens possa orientar seus clientes antes da viagem.

Caixas de som e equipamentos de grande porte

O transporte de caixas de som e outros equipamentos de grande porte depende das dimensões do item, da disponibilidade de espaço na aeronave e dos requisitos de segurança aplicáveis.

Itens com soma das dimensões de até 95 cm podem ser transportados como bagagem de mão, desde que atendam aos demais requisitos aplicáveis à bagagem de cabine.

Já equipamentos cuja soma das dimensões seja superior a 95 cm deverão ser despachados ou enviados por meio da Azul Logística.

É importante destacar que, mesmo quando o equipamento estiver dentro dos limites permitidos, o transporte poderá ser direcionado para a Azul Logística caso suas características não sejam compatíveis com a capacidade ou com as restrições operacionais da aeronave utilizada no voo.

Atenção aos equipamentos com baterias de lítio

Equipamentos eletrônicos portáteis e baterias de lítio também seguem regras específicas.

Na bagagem de mão, são permitidos equipamentos com bateria instalada de até 100 Wh, como celulares, notebooks, tablets, câmeras e outros dispositivos portáteis.

Equipamentos com bateria instalada entre 100 Wh e 160 Wh podem ser transportados mediante análise e aprovação da Azul. Também são permitidos até 15 equipamentos com bateria de lítio por passageiro.

Para baterias avulsas, incluindo power banks, são permitidas até duas unidades de até 100 Wh por passageiro. Duas baterias avulsas entre 100 Wh e 160 Wh também podem ser transportadas mediante análise e aprovação da companhia.

A Azul permite ainda até 20 baterias não removíveis (VRLA/AGM/Gel) de até 12 V por passageiro. Todas as baterias avulsas devem possuir proteção contra curto-circuito.

Na bagagem despachada, são permitidas baterias avulsas com capacidade superior a 160 Wh.

Limites para bagagem despachada

A franquia de bagagem despachada é de até 23 kg por volume, respeitando a soma das dimensões de comprimento + largura + altura de até 158 cm.

Quando houver excesso de peso, há cobrança de taxa. Em voos domésticos, Estados Unidos e América Latina, volumes acima de 23 kg estão sujeitos à cobrança. Já em voos para a Europa, a cobrança é aplicada para volumes acima de 23 kg e até 32 kg.

Mesmo nos casos de excesso de peso, a bagagem deve respeitar o limite de dimensões estabelecido para a franquia padrão, com soma máxima de 158 cm. Para volumes que ultrapassem os limites de peso ou dimensões, o transporte deverá ser organizado antecipadamente por meio da Azul Logística, seguindo os procedimentos e prazos do serviço de carga.

As características da aeronave também importam

Outro ponto de atenção está nas restrições operacionais de cada aeronave. A capacidade de acomodação pode variar de acordo com o modelo utilizado na operação.

Um exemplo é a aeronave ATR, que possui capacidade reduzida de acomodação. Nesses casos, pode não ser possível exceder a cubagem disponível por questões de segurança operacional.

Por isso, mesmo que o equipamento esteja dentro dos limites estabelecidos, a Azul poderá recusar o despacho de bagagens ou equipamentos incompatíveis com a aeronave programada para o voo.

Para evitar surpresas no aeroporto, a recomendação é verificar previamente as condições para volumes de grandes dimensões.

Orientações para grupos musicais e equipes de futebol

As recomendações ganham ainda mais importância no atendimento a grupos que viajam com grande quantidade de equipamentos.

Para grupos musicais, a Azul recomenda relacionar previamente todos os instrumentos, equipamentos, caixas de som, uniformes e demais materiais que serão transportados. Também é importante identificar antecipadamente os volumes que ultrapassarem os limites de peso ou dimensões permitidos para bagagem despachada e providenciar o envio prévio dos itens fora do padrão por meio da Azul Logística.

Para equipes de futebol, a orientação é semelhante. É recomendado levantar antecipadamente todos os volumes da delegação, incluindo uniformes, materiais esportivos e equipamentos de treinamento; identificar os itens que excedam os limites de peso ou dimensões da bagagem despachada; e encaminhar previamente pela Azul Logística os volumes que estiverem fora do padrão.

Informação antecipada ajuda a evitar imprevistos

Para o agente de viagens, o principal ponto de atenção é antecipar a identificação de equipamentos especiais antes do embarque. Conferir dimensões, peso, tipo de bateria e necessidade de transporte pela Azul Logística pode fazer toda a diferença para evitar restrições no aeroporto.

Por isso, ao atender passageiros que viajam com instrumentos musicais, equipamentos eletrônicos, caixas de som, materiais esportivos ou outros volumes de grandes dimensões, vale consultar previamente as condições aplicáveis ao transporte e orientar o cliente de acordo com as características do voo.